1.- ¿Quiénes somos?
Esta página web es titularidad deLIVE ROOTLESS SL(en adelante, “ROOTLESS™”), inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 4349, Folio 120, Hoja A-172977, Inscripción primera. con CIF: B02888998 y con domicilio social en C/ Reina Victoria 87, 5, 03201 ELCHE, teniendo la consideración de responsable del tratamiento.
2.- Información y consentimiento
Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”) queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página web ubicada en la URL [https://www.liverootless.com/] (en adelante, el “Sitio Web”) sean tratados porROOTLESS™, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro.
El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, pudiendo el Usuario determinar, de forma libre y voluntaria si desea facilitar sus datos personales aROOTLESS™.
3.- Obligatoriedad de facilitar los datos.
Los datos solicitados en los formularios de la Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados.
Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las solicitudes de compra, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.
4.- ¿Con qué finalidad tratará ROOTLESS™ los datos del Usuario?
Conforme a las siguientes finalidades:
4.1.Datos facilitados para formalizar una compra:
· Gestionar, tramitar, enviar y dar seguimiento a las compras realizadas.
· Contactar con el Usuario para finalizar el pedido si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago.
· Realizar encuestas de calidad y de satisfacción a fin de conocer la opinión de los Usuarios sobre los productos y servicios adquiridos.
· Enviar comunicaciones comerciales al Usuario sobre productos y servicios deROOTLESS™, por medios electrónicos y/o convencionales, salvo que el Usuario se oponga marcando la casilla habilitada al efecto en el Sitio Web.
· Elaborar un perfil comercial con base en la información proporcionada por el Usuario a ROOTLESS™ y a las compras efectuadas en ROOTLESS™ a fin de enviarle comunicaciones comerciales que puedan resultar de su interés. El Usuario podrá oponerse en cualquier momento a que sus datos sean tratados con esta finalidad por parte de ROOTLESS™.
· Elaborar un perfil comercial basado en las preferencias del Usuario, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses, si el Usuario lo autoriza marcando la casilla habilitada al efecto. En caso de que el Usuario lo autorice, esta elaboración de perfiles se llevará a cabo por medios automatizados y tendrá como consecuencia la existencia de decisiones automatizadas a fin de que las comunicaciones comerciales que reciba el Usuario se ajusten a sus intereses, gustos y preferencias. El Usuario que haya consentido la elaboración de perfiles por parte de ROOTLESS™ podrá revocar en cualquier momento su consentimiento
· Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con la finalidad de mejorar la comunicación con Usuarios del Sitio Web.
4.2.Datos facilitados a través de formularios de contacto:
· Gestionar, tramitar y dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.
· Enviar comunicaciones comerciales al Usuario por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios deROOTLESS™.
· Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con la finalidad de mejorar la comunicación con Usuarios del Sitio Web.
5.- ¿Qué datos del Usuario tratará ROOTLESS™?
ROOTLESS™tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:
5.1.Para formalizar una compra:
· Datos de contacto: nombre, apellidos (y, en su caso, empresa) dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.
· Datos de transacción de bienes y servicios enROOTLESS™: productos y servicios adquiridos o sobre los que el Usuario muestres interés, así como sus preferencias en cuanto a la personalización de los productos.
· Datos económicos y financieros: tarjeta bancaria.
· Datos de navegación, si el Usuario da su consentimiento para ello.
· Si el Usuario da su consentimiento para la elaboración de perfiles basada en fuentes de terceros se tratarán datos relativos a los intereses, gustos y preferencias del Usuario.
5.2.Datos facilitados a través de formularios de contacto:
· Datos identificativos: nombre y apellidos.
· Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.
· Otros datos: datos facilitados por los propios Usuarios en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
· Datos de navegación, si el Usuario da su consentimiento para ello.
· Si el Usuario da su consentimiento para la elaboración de perfiles basada en fuentes de terceros se tratarán datos relativos a los intereses, gustos y preferencias del Usuario.
En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo aROOTLESS™de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante,ROOTLESS™podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
6. ¿Cuál es la legitimación del tratamiento de los datos del Usuario por parte de ROOTLESS™?
La legitimación del tratamiento de sus datos personales, serán las siguientes:
6.1.Datos facilitados para formalizar una compra:
· Ejecución del contrato, para gestionar, tramitar, enviar, dar seguimiento a las compras realizadas y contactar con el Usuario para finalizar el pedido si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago.
· Interés legítimo, para realizar encuestas de calidad y de satisfacción a fin de conocer la opinión de los Usuarios sobre los productos y servicios adquiridos. La información obtenida será suprimida una vez se elabore el informe estadístico correspondiente, que en ningún caso contendrá datos personales. No obstante, el Usuario tiene derecho a oponerse a este tratamiento en cualquier momento.
· Interés legítimo, para el envío de comunicaciones comerciales, por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios deROOTLESS™, con base en la excepción prevista en el artículo 21.2 de la Ley de Servicios de Sociedad de la Información y a lo dispuesto en el considerando 47 del Reglamento General de Protección de Datos. El interés legítimo está basado en la realización de mercadotecnia directa a fin de ofrecer al Usuario productos y servicios que puedan resultar de su interés y conseguir así su fidelización. No obstante, el Usuario tiene derecho a oponerse a este tratamiento en el momento en el que proporciona sus datos y en cualquier momento posterior.
· Interés legítimo, para llevar a cabo una elaboración de perfiles basada en fuentes propias de ROOTLESS™, esto es con base en la información proporcionada por el propio Usuario a ROOTLESS™ y a la información relativa a las compras efectuadas, a fin de enviar comunicaciones comerciales personalizadas, basadas en los gustos y preferencias del Usuario. No obstante, el Usuario tiene derecho a oponerse a este tratamiento en cualquier momento.
· Consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales por parte de ROOTLESS™, sobre productos y servicios de terceras entidades, en su caso.
· Consentimiento, para elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses.
· Consentimiento, para efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con la finalidad de mejorar la comunicación con Usuarios del Sitio Web. Este consentimiento será recabado mediante el banner y el configurador de cookies del Sitio Web.
6.2.Datos facilitados a través de formularios de contacto:
· Consentimiento, para gestionar, tramitar y dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.
· Consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios deROOTLESS™y de terceras entidades, en su caso.
· Consentimiento, para elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses.
· Consentimiento, para efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con la finalidad de mejorar la comunicación con Usuarios del Sitio Web. Este consentimiento será recabado mediante el configurador de cookies del Sitio Web.
· Interés legítimo, para llevar a cabo una elaboración de perfiles basada en fuentes propias de ROOTLESS™, esto es en base a la información proporcionada por el propio Usuario a ROOTLESS™ y a la información relativa a las compras efectuadas, a fin de enviar comunicaciones comerciales personalizadas, basadas en los gustos y preferencias del Usuario. No obstante, el Usuario tiene derecho a oponerse a este tratamiento en cualquier momento.
Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el Usuario podrá revocar todos ellos, varios o solo uno de ellos no afectando a los demás.
Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar conROOTLESS™ a través del formulario de contacto en https://www.liverootless.com/pages/contacto.
7.- ¿Con qué destinatarios se compartirán los datos del Usuario?
Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:
· Las Administraciones Públicas en los casos previstos en la ley, con base en el cumplimiento de una obligación legal.
· Empresas relacionadas con el sector de marketing o pertenecientes a digital, telecomunicaciones, financiero, ocio, gran consumo, automoción, energía y agua, ONG, joyería y piedras preciosas, con la finalidad de que remitan al Usuario comunicaciones comerciales, por medios electrónicos y convencionales, relacionadas con los referidos sectores, siempre que el Usuario lo autorice marcando la casilla correspondiente, con base en el consentimiento.
8.- Transferencias internacionales de datos.
El Usuario queda informado de queROOTLESS™tiene contratados los servicios de Shopify, Google y Mailchimp, cuyos servidores se encuentran alojados en EEUU, lo que implica una transferencia internacional de datos. No obstante, las transferencias internacionales de datos se encuentran regularizadas puesto que se han firmado las correspondientes cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
9.- Conservación de los datos.
Los datos del Usuario serán conservados durante los siguientes plazos:
· Los datos facilitados para gestionar, tramitar, enviar y dar seguimiento a las compras realizadas se conservarán durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las responsabilidades que se puedan derivar de la misma.
· Los datos utilizados para contactar con el Usuario para finalizar el pedido si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago serán conservados durante ciento ochenta (180) días.
· Los datos relativos a encuestas de satisfacción y calidad serán conservados hasta la realización de los informes estadísticos correspondientes y, en ningún caso, durante un período superior a cinco (5) años.
· Los datosfacilitados a través de formularios de contacto,serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las responsabilidades derivadas de la citada solicitud.
· Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales,serán tratados hasta que el Usuario se oponga o revoque su consentimiento.
· Los datos utilizados para llevar a cabo la elaboración de perfiles, recurriendo a fuentes de terceros, en ningún caso se referirán a un período superior a tres (3) años y, en todo caso, se conservarán hasta que el usuario se oponga al tratamiento o revoque su consentimiento.
· Los datos utilizados para efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con la finalidad de mejorar la comunicación con Usuarios del Sitio Web se conservarán hasta que el Usuario revoque su consentimiento y, en ningún caso, durante más de un (1) año.
10.- Comunicaciones comerciales y promocionales.
Una de las finalidades para las queROOTLESS™trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones comerciales con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios.
En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte deROOTLESS™puede solicitar la baja del servicio enviando su solicitud a través del siguiente formulario de CONTACTO.
11.- Responsabilidad del Usuario.
El Usuario:
· Garantiza que es mayor de dieciséis (16) años y que los datos que facilitaROOTLESS™son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
· Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos aROOTLESS™para los fines señalados.
· Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause aROOTLESS™o a terceros.
12.- Ejercicio de derechos.
El Usuario puede enviar un escrito aROOTLESS™, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio del siguiente formulario de CONTACTO adjuntando fotocopia de su documento de identidad o documento identificativo oficial equivalente, en cualquier momento y de manera gratuita, para:
· Revocar los consentimientos otorgados.
· Obtener confirmación acerca de si enROOTLESS™se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
· Acceder a sus datos personales.
· Rectificar los datos inexactos o incompletos.
· Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
· Obtener deROOTLESS™la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
· Solicitar la portabilidad de los datos facilitados por el Usuario en aquellos casos previstos en la normativa.
· Ponerse en contacto con el DPO deROOTLESS™a través de la siguiente dirección: [https://www.liverootless.com/pages/contacto].
· Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 - Madrid, cuando el interesado considere queROOTLESS™ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.
13.- Medidas de seguridad.
ROOTLESS™tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
14.- Cambios.
ROOTLESS™se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicará a los Usuarios. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad deROOTLESS™.
15.- Aceptación y Consentimiento.
